昕锐社：订阅商业模式：9个惊人的行业案例（三）

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上一篇文章介绍了几个关于订阅商业模式的几个知识点和案例，先介绍其中了4种案例——居家健身、游戏、健康与保健、教育与专业发展，今天这篇文章将继续介绍订阅商业模式的案例。

1.上门保养

对于许多客户群来说，节省时间是一个强大的价值主张。家庭维修空间对那些缺乏知识和时间来处理家庭维修的人很有吸引力。越来越多的公司正在探索使用订阅业务模式进入这一细分市场的方法。

（1）Super

图源：谷歌

Super 收取月费或年费。订阅涵盖家庭维护和维修的费用，与完全更换产品的费用以及节省的时间相比，这可以为房主节省资金。

（2）Handy

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Handy 提供一系列家庭维护服务，从树木移除到家具组装。该初创公司还与沃尔玛等零售商合作。沃尔玛购物者可以在结账时添加 Handy 的上门安装服务。

2.消耗品

（1）Dollar Shave Club

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Dollar Shave Club 于 2012 年推出革命性的病毒式视频，在最初 48 小时内产生了 12,000 名新客户，到 2013 年增长到 330,000 名客户。估计年收入超过 2.6 亿美元。

（2）HelloFresh

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HelloFresh超过Stitch Fix成为最大的订阅电子商务公司，2018年销售额为14亿美元。这家总部位于柏林的初创公司提供食谱盒即服务，预计到2020年总收入将超过20亿美元。

（3）BarkBox

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由于BarkBox是私人持有的，它不会透露其财务细节。据报道，它拥有超过750,000名订阅者，并且已经转向现在提供宠物玩具作为订阅以及食品。

（4）Birchbox

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Birchbox活跃在六个国家/地区，拥有超过100万订户和500个品牌合作伙伴，包括MAC 和兰蔻等大牌。

（5）Cratejoy

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Cratejoy实际上是一种聚合器商业模式。该网站汇总了市场上的所有订阅盒公司，并从任何推荐的销售中收取佣金。

3.娱乐——电影、表演和纪录片

娱乐是一个广泛的类别，但包括电影、视频和其他形式的在线流媒体服务。这个竞争激烈的市场拥有像 Netflix、亚马逊和苹果这样的大玩家。

十年前有数千万人使用视频流媒体服务，但这一数字在 2018 年首次超过 10 亿。不过，市场已经看到了迪士尼等新竞争对手的进入，这些竞争对手传统上会将其内容授权Netflix。

（1）亚马逊Prime

Amazon Prime让您可以访问选定的电视流媒体产品、200 万首歌曲、播放列表、数千本书籍和杂志（Kindle Unlimited 订阅的一小部分）、在线存储，并为您节省其他购买的交付成本。所有这些都以合理的月度订阅（或以较低的成本按年订阅）。

4.时装/服装

（1）Renttherunway

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Renttherunway是第一个提供服装订阅服务的主要时尚平台。它验证了"访问而不是所有权"模式对于时尚是可能的。服装租赁服务在2019年成为独角兽。

（2）Le Tote

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Le Tote 是一种时尚女装和配饰租赁服务。客户只需填写一份个人资料，然后将三件服装和两件配饰交付给用户。每次退回物品时，都会选择并邮寄一个新的手提袋。

5.消费类电子产品

（1）GoPro

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GoPro PLUS 是一种订阅产品，包括损坏更换以及配件和更换的大幅折扣。

6.软件即服务 (SaaS)

（1）Adobe

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Adobe 在 2013 年从年度许可模式转变为按月订阅模式。该公司过去每 18 个月的交易收入就会飙升一次，但在中期的收入来源却不太可预测。这是决定从盒装许可软件模式转换为基于云的月度订阅模式，最终推出 Adobe Creative Cloud 的关键因素。

为什么投资者喜欢订阅商业模式

订阅业务模型提供可预测的收入和可扩展的模型。一旦模型开始运行，它就会开始产生飞轮效应并获得动力。此外，来自庞大客户群的网络效应可提高效率，例如与交付。

一旦公司获得订户，它就会将注意力从客户获取转移到客户保留、客户终身价值和流失率上。

订阅业务更容易跟踪和预测收入、利润和增长。

此外，公司可以更好地了解他们的客户，在他们的客户群中获取更多数据。订阅模式还可以提供更深入的客户洞察。

当与客户的互动仅限于一次性购买时，就很难对消费者的行为和偏好形成细致入微的理解。

因此，数据改进了客户获取的分析和定位。

因为它们基于经常性付款，订阅模式提供了可预测的收入，商业领袖和股东可以依靠这些收入来进行战略规划和投资。

这些见解为公司提供了创新机会——从产品变更和新产品到营销决策。

消费者在注册后也倾向于坚持使用订阅服务。正如投资者Eric Stromberg 所指出的：

"订阅是一种强大的商业模式，因为它创造了一个默认客户行为是保留的环境，而不是默认行为是流失的环境。"

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